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就诊指南


急诊、门诊患者就诊指南

一、急诊:

急诊各科24小时挂号、接诊

3号楼一楼急诊接诊台报到后由护士分诊安排挂号

  

二、门诊服务:

1、门诊服务内容:

1号楼门诊大厅设有医疗服务区,提供咨询、导诊、检验结果发放、门诊清单打印、检查报告单邮政专递、提供轮椅、车床借用等便民服务,并有最新专家、专科门诊一览表、预约挂号说明等资料备索。

2、医疗服务区服务时间:

周一至周五:7:3012:00    14:0017:30

         周六:8:0012:00    14:3017:00    

         周日:8:0012:00  

3、免费预约服务:

1)咨询、免费预约挂号电话(提前1天预约)

电话:020-85253016020-85253203

时间:周一至周五,8:0012:00   14:3017:00     

2)免费预约挂号电话(提前17天预约)

电话:951691258012320114

时间:24小时

3)免费预约挂号电话(提前17天预约)

电话:020-66617606,4006677400

时间:8:00~22:00
4)免费网络预约挂号(提前17天预约)

医院网址:www.zssy.com.cn

       (5)免费现场预约挂号(提前17天预约)

         在1号楼一楼

 (6)挂号窗口预约:所有挂号窗口可提前1天预约挂号

 (7)自助机预约挂号:可提前1天预约挂号

 (8)诊间预约:儿童发育行为等。

 (9)出院患者复诊预约:患者出院时由病房医生填写出院患者门诊复诊预约卡,病人持该卡前往1号楼门诊大厅、6号楼一楼服务台办理预约挂号服务。



三、门诊医疗服务投诉(1号楼11楼门诊办公室):020-85252216

急诊医疗服务投诉(9号楼4楼医务科):     020-85253124

投诉时间:周一至周五,8:0012:00  14:3017:30

上述时间以外医疗服务投诉(行政总值):18922102990

备注:公众假期按医院具体安排进行工作

 

四、挂号须知:

1.初诊患者及无新信息卡者请先办理新信息卡(卡号是10位数字),办卡时请出示患者的身份证、省/市公费、医疗证、医保卡、老年证、军官证等相关证件。

旧的信息卡可以到挂号处办理退卡。

广州市城镇职工医保选点患者请带小一寸照片、身份证及医保卡到挂号窗口办理选点手续。

无病历的患者请在挂号窗口购买广东省统一病历。

有新信息卡的患者可持信息卡到任意挂号窗口挂号,69挂号窗口为快速挂号

窗口。1号楼357楼也设有挂号窗口。

预约挂号患者可直接到预约取号窗取号。

2. 简易门诊:患者可直接持门诊新信息卡到简易门诊刷卡开药,交费时补扣2元挂号费。(备注:简易门诊只能开大内科系统药物、验单和检查单)

3. 急诊挂号在3号楼一楼,24小时挂号

4. 1号楼门诊大厅挂号时间:

周一至周五        周六            周日

7:00~17:00    7:3016:30     7:3011:30     

挂当天及第二天所有门诊号(感染科、肝脏外科除外)

17:00~20:30   16:3020:30    11:3020:30  

挂当天夜诊号及第二天所有门诊号(感染科、肝脏外科除外)

5. 6号楼门诊挂号时间:

周一至周五        周六            周日

7:30~12:30    7:3011:30     7:3011:30     

挂当天及第二天所有感染科、肝脏外科门诊号

14:00~17:00   14:0016:30                

   挂当天下午及第二天所有感染科、肝脏外科门诊号

6. 特诊医疗门诊挂号:在1号楼四楼东侧特诊医疗门诊接诊台直接挂号。

预约咨询电话:0208525323102085253251

7. 免费预约挂号(提前17天):(专家号、专科号及普通号)

        预约挂号:请参考指南第二点

备注:电话预约必须报出患者的门诊信息卡号(卡号是10位数字),预约挂号成功后,请患者按时持信息卡到医院挂号窗口交钱取号。如未按约定时间取号,信息系统会将该预约号作废,该号将会在挂号窗口挂出。

8. 挂号限就诊当日、当次有效

9. 伤残军人(凭伤残军人证)和年满60岁以上的广州市老年人(广州市老年证)实行挂号优先、优惠政策,各类挂号费用均减免1元。对现役军人、享受抚恤补助的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、残疾军人、在乡复员军人、带病回乡退伍军人、参站涉核军队退役人员等实行优先挂号。对持速诊证的患者,实行挂号优先。挂号优先窗口设在门诊大厅6号挂号窗口。

10. 各挂号窗口不分科挂号,专科、专家开诊时间以当日挂牌为准。

11. 存档病历封面备有小卡片二个,请注意卡片使用说明。

 

五、挂号收费标准:(包括挂号费及诊金)
  简易门诊2.00/人次,普通门诊4.00/人次,专科门诊4.00/人次,副高职称专家门诊7.00/人次,正高职称专家门诊9.00/人次,获国务院特殊津贴的名专家门诊:51/人次。
  病历:每本1.50元;新信息卡:每张2.00元。

 

门诊开诊时间:

上午:周一至周日:8:0012:00

下午:周一至周五:14:3017:30    周六:14:3017:00
   公众假期特别通知

 

七、门诊诊病程序:

 挂号后请持挂号单、门诊病历到就诊科室接诊台,由护士安排依次就诊。

 

门诊收费:

1号楼1345678楼层均设有收费窗口,患者可持电脑打印的处方就近交费。CTMRI等影像检查申请单,请先到3号楼放射科登记处审核,然后再到各收费窗口交费。

6号楼1楼收费处仅为感染科、肝脏外科患者收费。

3号楼1楼收费处为仅为急诊收费。

3号楼4楼收费处为仅为体检、内镜、放射检查收费

 

九、检查指南:

     抽血:1号楼二楼后座及6号楼二楼均设有抽血室,请患者在收费处交费后到抽血室抽血检查 。 

      CT、MRI等影像检查申请单,请先到3号楼放射科登记处审核,然后到收费窗口交费,交费后再到放射科登记处预约检查时间。

      其他检查:请先到收费处交费,然后到相关科室进行检查或预约检查时间。

十、取检查结果:

²       1号楼二楼检验科取结果处:可取当天血常规、尿常规及生化速检项目等结果。

²       1号楼门诊大厅一楼东医疗服务区验单发放处:凭抽血回执取结果。

²       自助验单打印机:在1号楼一楼大厅、二楼检验科门口及6号楼二楼抽血室门口均设有自助验单打印机,患者可凭信息卡自己打印结果。

²       检查科室取结果:放射科、超声科、心血管无创检查室等到相应检查科室取结果。

 

十一、体检:

 周一~周五全天

 患者先在门诊挂号处办理新的信息卡

 患者持信息卡直接上3号楼四楼体检中心填写资料并开单检查




十二、预防接种:

        周一~五全天,先到挂号处挂号,然后到1号楼六楼预防保健科开单、注射。


十三、门诊科室分布情况


1号楼门诊大楼及后座

      一楼:门诊医疗服务区、现场预约挂号处、西药房、中药房、挂号处、收费处、简易门诊、精神心理科、医保办公室、门诊病案室、门诊日间治疗中心(输液室)。

      二楼:外科(普外、胃肠、肝胆、泌尿、小儿外、肾移植)、外科治疗室、日间手术室、妇科、抽血室、检验科(临检、生化)、产前诊断室。

      三楼:外科(甲乳、心胸、脑外)、造口治疗门诊、产科、儿科、儿科治疗室、不孕不育与性医学科、预防保健科、介入血管科、营养科、妇科实验室、产科实验室、中心实验室、健康教育课室、检验科(免疫、细菌、分子生物)、挂号处、收费处、支纤镜室。

      四楼:内科、骨科、心血管无创检查室、特诊医疗门诊、收费处。

      五楼:超声科、中医科、内分泌科、风湿科病人接待室、挂号处、收费处。

      六楼:耳鼻喉科、耳功能检测室、眼科、低视力中心、收费处。

      七楼:神经内科、皮肤性病科、儿童发育行为中心、神经内科检查室、挂号处、收费处。

      八楼:口腔科、口腔特诊室、口腔照片室、收费处。

      九楼:康复科、针灸科、理疗室、儿童发育行为训练室。     

      十楼:血液净化中心

      十一楼:门诊办公室、疼痛门诊、麻醉门诊、病案室

6号楼(肝病大楼): 

一楼:感染科挂号处、收费处、西药房。

二楼:感染科门诊、抽血室、注射室、输液室。

三楼:超声科、心电图室、肝脏外科诊室。

3号楼(综合楼):  

负一楼:核医学科

一楼:内科急诊、外科急诊、儿科急诊、妇科急诊、抢救室、急诊输液室、挂号处、收费处。

二楼:介入手术室、急诊观察室。

三楼:放射科(X线照片、X线造影检查、CT检查室、MRI检查室)   

四楼:体检中心、内镜中心

5号楼:

一楼:发热门诊

2号楼:

       一楼:整形美容中心

        四楼:病理科

十四、住院手续:

      门诊患者需收住院者,经医生开具住院卡,患者持住院卡到3号楼一楼大厅入院处办理有关手续。


十五、本院为中山大学教学医院,必须承担临床教学实践任务,在您的诊治过程中,有可能会遇到临床带教教师或指导教师监督、指导下的临床实践活动。感谢您对我院的支持和信任。


十六、门(急)诊自带病历使用注意事项:

      1. 凡在我院门(急)诊就诊的患者,门 ()诊病历由患者自行保管(特殊科室留档的病

历除外) 

      2. 病历封面的个人资料由患者亲自或委托他人填写。就诊时,患者及/或家属提供病史

应真实,如因不真实提供病史而造成的各种后果由患者自负。 

      3. 各种化验检查单、影像检查报告单请患者及时贴在病历本中以防遗失。

      4. 就诊后请妥善保管病历本,复诊带回,以免发生因病历资料不详而影响诊断和进一步

治疗。如感不适或遇有特殊情况随时来院复诊。 

      5. 诊疗后如果医生未写有关记录,患者有权要求其填写。