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 近年来,中山大学附属第三医院以科学发展观为指引,在医院的发展建设中立足三“高”:“提升高水平的技术,建设高素质的队伍,构建高品位的文化。”做到五“坚持”:“坚持正确方向,提高队伍素质;坚持科学管理,促进医疗服务;坚持品牌战略,推动学科建设;坚持以人为本,构建和谐医院;坚持医院精神,经受重大考验。”医、教、研及管理等各方面取得了优异的成绩,得到上级部门及社会的高度评价,分别获得了众多光荣称号:全国医德建设先进单位;全国医院文化建设先进单位;全国教育系统抗震救灾先进集体;全国卫生系统先进集体;全国医院人文管理荣誉奖;全国卫生系统思想政治工作先进单位;广东省先进基层党组织;广东省高校先进基层党组织;中山大学先进党委;2012年医院改革创新奖。

经过多年的努力,医院文化建设取得了累累硕果,创建了具有中山三院特色的医院文化系列,主要体现在建立和完善了医院文化的5个系统:

一、医院理念识别系统

1. 我们的院训:“医德至上,博积精勤”。

 院训内涵:“医德至上”——健康所系,性命相托,救死扶伤,恪守医德,全心全意为病人服务,维护医术的圣洁和荣誉。“博积精勤”——出自我国名医孙思邈的名句“博积医源,精勤不倦”,我们给它赋予新的内容:——博学多思,博采众长,知识广博,胸怀博大;——积人所长,善于总结,不骄不躁,积极进取;——精益求精,一丝不苟,与时俱进,敢于创新;——勤奋务实,刻苦钻研,努力拼搏,勇攀高峰。

2. 我们的目标:一流的质量;一流的服务;一流的管理;一流的品牌。

3. 我们的精神:救死扶伤的人道精神,求真务实的科学精神,争创一流的拼搏精神,紧密协作的团队精神。

4. 我们的工作作风:爱心、细心、耐心。

5. 我们的服务理念:病人的需要就是我们应尽的职责;病人的难题就是我们最大的课题;病人的满意就是我们追求的目标。

6. 我们的处事原则:尊重科学,刻苦钻研不停步;尊重病人,一切从关爱开始;尊重同事,团结协作,爱护人才;尊重制度,遵循程序,讲究效率。

二、医院的视觉识别系统

1. 院徽

                                                    

院徽

 

 院徽的含义:意念来源于十字的变形与吉祥符号“3”字的结合,形似盛开的鲜花。中间3种颜色传达了我院的性格与形象:金黄色的阳光与坚毅,红色的热情与爱心,绿色的生命与活力;图形外周的蓝色表示科技与创新。整体上体现医院欣欣向荣的活力和努力争创先锋的个性与时代感。

2. 院歌:邀请著名作曲家郑秋枫作曲,知名诗人黄蒲生作词,以“守护生命”为主题,充分抒发了我院医务人员的精神风貌。

3. 院旗:白底,以“中山大学附属第三医院”的中英文标准字围绕院徽,形象鲜明突出。

 

院旗

 

4. 院服:制作了以蓝黑调的西式男女院服,稳重大方,要求干部出席各项重要活动统一着装。

   工作服:重新设计了印有医院院徽标志的冬、夏白大衣各一套。

5. 标准色:确定以浅湖蓝为医院的主色调,运用到医院各种有关物体上。

6. 标准字:“中山大学附属第三医院”采用统一格式的中英文标准字。

7. 服务识别:统一设计使用医院主色调的指引标识;制作全院职工佩戴上岗的职工胸卡。

  

                            指引标识                                                      院服及会标

 8. 物器识别:我院将院徽、标准色等一系列外在的、有形的标识,延伸到医院的各个方面,如信封、信纸、名片、贺卡、纪念品及汽车等。

三、医院行为识别系统

1. 规章制度:经各部门的通力合作,调研论证,对全院原有各种制度进行了修订、完善,分别出台印制了《制度与职责》的“医疗工作分册”、“行政后勤工作分册”、“党群工作分册”等3册。

2. 工作流程:各科室制订了尽量简化的工作流程,以方便病人诊病治病,方便医务人员办事。


           

                                                            门诊、急诊就医流程图                                                 

3. 行为规范:对护士队伍进行礼仪培训,对不同科室均制定了不同要求的行为和礼仪服务规范。

4. 道德标准:印制分发《行风学习资料》和《中山大学附属第三医院共产党员格言录》等。 

5. 形象用语:作为我院对外的宣传口号:“待病人如亲人;为您着想,守护健康;与病魔斗争,我们与您同行;只有学习才能进步,只有创新才能超越,只有团结才能自强;讲究质量,追求卓越;倡导人文精神,建设医院文化,提升管理水平,服务人民健康。”

6. 环境形象:①树立邓练贤烈士的纪念像;②统一制作医院各科室宣传栏;③高标准制作医院大楼及大门的标志;④统一门诊及住院部候诊椅、办公间隔的主色调;⑤在办公楼或住院部装挂本院干部职工的摄影作品,建设文化走廊。

  

邓练贤烈士纪念像                      医院大门的标志

、医院文化识别系统
      1. 
服务活动:在国内外开展经常性的扶贫义诊,为社会群众服务。

                      

藏区义诊行 千里送真情——赴青海玉树义诊   

   组织党支部书记义诊团赴紫金开展“双到”  扶贫义诊活动         



      2. 文体活动:每年医院举办迎春晚会、歌咏会、摄影书法展览、拔河、“拖拉机”、篮球等比赛,已成了三院传统节目;在中山大学的体育比赛中多次获游泳等多项冠军。“职工之家”暨“离退休活动中心”获得中山大学“模范职工之家”称号。

       

医院每年举行迎春晚会


 

“职工之家”获中大“模范职工之家”称号

3. 论坛活动:每年医院举办主题演讲比赛、主题论坛、主题讲座(文化、管理等)。

4. 考察活动:多次开展考察活动。

5. 社团活动:积极支持各种群众社团活动,举办了美术、书法、摄影展览,开展了各项文娱活动及比赛。

6. 评选活动:除了党政组织的各种评选活动外,医院还发动群众开展每年“医院十件大事”评选、服务窗口的“文明先锋号”评选,病人满意度调查及“文明服务优质奖”评选,以评促建。

2012年医院“十佳大事”宣传橱窗

五、医院信息传播系统

1. 刊物:主办月刊《三院通讯》,公开出版发行《新医学》、《国际内科学》、《泌尿外科》、《器官移植》等杂志,协办广东省《医师》杂志。

 


                                                        

院刊《三院通讯》

      印制每年的医院年鉴、医院纪念册、邮册及各种宣传及诊病指引资料。出版反映抗击非典斗争的《风雨彩虹》(曾评为广东省文化“五个一”工程优秀出版物);反映抗震救灾画册《抗震救灾 我们众志成城》;制作庆祝建院40周年邮册、画册。

 

            

  中山三院历年年鉴                                        中山三院纪念画册



制作庆祝院庆40周年宣传画册

                          制作庆祝院庆40周年宣传邮册                           

2. 网络:不断完善医院的网络系统,充分发挥网页传递信息、交流文化的作用,并在内网开设“工作论坛”、“学术论坛”和“摄影天地”等平台,调动广大职工参与积极性,反馈意见、讨论问题、交流感情以及丰富业余文化生活。

3. 影像:分别制作了多集介绍医院发展与建设的宣传录像片、幻灯片,抗击非典先进事迹报告会录像片、纪念感染科成立50周年历程回顾录像片、年终总结短片《服务社会  彰显爱心》(2008)、《2009我们一起走过》等。

4. 媒体:充分发挥新闻媒介巨大的社会影响力,加强与社会各大媒体的联系,及时反映信息,提供线索,争取多上报,上好报,让社会了解中山三院,让社会支持中山三院。在抗击非典,“齐二药”假药事件,抗震救灾等几次重大事件中,都多次被中央电视台和省市电视台采访并作详细报道,收到良好的宣传效果。

中央电视台及各种报刊对我院抗震救灾抢救产妇的专题采访

由于医院充分发挥了以上5个系统的作用,使医院文化深入人心,医院精神引领着广大三院人履行着光荣的使命。


 


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